Termeni si conditii de cazare
Dorim sa va oferim o experienta de neuitat la Hotel Legacy** din Eforie Nord si, de aceea, am stabilit o serie de principii si reguli de care va rugam, in mod respectuos, sa tineti cont atat in timpul, cat si dupa ce s-a รฎncheiat sejurul dumneavoastra.
Taxa de promovare turistica in orasul Eforie, in valoare de 3 lei/persoana/noapte cazare nu este inclusฤ in oferta si va fi achitatt la receptia hotelului, la data check-in-ului.
Parcarea nu este inclusa in oferta si va fi achitata la receptia hotelului, la data check-in-ului.ย Locurile de parcare sunt disponibile in limita locurilor.
Este obligatorie prezentarea actelor de identitate pentru adulti si a certificatelor de nastere pentru copii la data check-in-ului. In cazul neprezentarii documentelor de identitate a ambelor persoane precum si a certificatelor de nastere pentru copii, hotelul este degrevat de obligatia prestarii de servicii pentru turistii ce au efectuat rezervarea respectiva. In cazul neprezentarii certificatului de nastere al unui copil, se va achita 100% din contravaloarea unui loc de cazare si masa, indiferent de varsta copilului.
Hotel Legacy ofera oaspetilor posibilitatea de a achizitiona doar servicii de cazare sau pachete ce include serviciile de cazare si servicii de masa (mic dejun, demipensiune, pensiune completa). Oaspetii care achizitioneaza pachetele cu servicii de masa, primesc acces gratuit la serviciile Hotelului Fortuna: piscina pentru adulti, piscina pentru copii, divertisment pentru copii, locuri de joaca interioare si exterioare, sauna, jacuzzi.
ย
Regulament privind serviciile de cazare
In camera dubla se pot caza maxim 2 adulti si 2 copii 0-9.99 ani sau 2 adulti si 1 copil 0-9.99 ani si al doilea copil 10-13.99 ani, dupa cum urmeaza:
- copiii cu varsta cuprinsa intre 0-9.99 ani au gratuitate la cazare, fara pat suplimentar asigurat. Se poate solicita pat suplimentar, costul fiind de 40 lei/zi.
- copiii cu varsta cuprinsa intre 10-13,99 ani, achita pat suplimentar si costul acestuia este de 40lei/zi. Se accepta un singur copil cu varsta intre 10-13,99 ani in camera dubla.
- copiii varsta cuprinsa peste 14 ani se considera adulti.
- in camera dubla se accepta un singur pat suplimentar.
Reguli privind politica de Check-In (cazare) si de Check-Out (decazare):
- Ziua de cazare (Check-In) incepe la ora 16:00 iar eliberarea camerei se face la ora 12:00 (Check-out). Aceasta regula a fost instituitฤ datorita faptului cฤ in intervalul orar 12:00 โ 16:00 se face igienizarea camerelor.
- In cazul in care ajungeti la hotel mai devreme de orele 16:00 (dar nu mai devreme de orele 12:00) si avem camere pregatite pentru a fi cazate, va vom caza mai devreme. Hotelul recomanda rezervarea noptii de dinaintea cazarii pentru situatiile in care se doreste garantarea pentru cazarea mai devreme decat ora standard.
- Eventualele prelungiri sau late check-out (eliberarea camerei mai tarziu de ora 12) se vor anunta la receptie cu cel putin 24h inainte si se vor asigura in functie de disponibilitate, contra cost.
- La cazare, turistii vor achita taxa de statiune conform legislatiei in vigoare.
- La check-in este obligatoriu a se prezenta documentele de identitate (buletin, copie certificat de nastere copii) pentru toate persoanele ce vor beneficia de serviciile de cazare.
- Oaspetii vor primi la receptie, la check-in, bratari de identificare si au obligativitatea de a purta bratara pe care o vor primi pe tot parcursul sejurului.
- Oaspetii care sosesc mai devreme de ora cazarii, isi pot lasa bagajele in camera de bagaje, pana in momentul cazarii, in cazul in care aceasta nu se face imediat.
- Oaspetii care elibereaza camera pana la ora 12:00 isi pot lasa bagajele in camera de bagaje pentru intreaga zi.
- Camera de bagaje este tinuta incuiata. Aceasta poate fi deschisa si inchisa doar de catre receptioner, sau de catre camerista de hol, la cererea personalului de la receptie. Bagajele se lasa si se ridica doar in prezenta unui reprezentant al Hotelului Fortuna. Oaspetii care folosesc acest serviciu au obligatia de a se asigura ca bagajele lor sunt inchise, sa le verifice atat la lasarea spre depozitare, cat si la ridicare. Hotel Fortunaย NUย raspunde de eventualele pagube ce pot surveni in timpul depozitarii bagajelor, acesta fiind un serviciu oferit gratuit!
ย
Regulament privind serviciile de masa
Serviciile de masa servite in cadrul restaurantului White Cruise Snack-Bar sunt in regim de bufet suedez, cu inspiratie din bucataria romaneasca si internationala. Micul dejun, pranzul si cina se vor servi la restaurantul hotelului, fara posibilitatea ca valoarea acestuia sa se transforme in tichete valorice pentru celelalte mese.
Micul dejun si pranzul se vor servi incepand cu a doua zi de cazare, inclusiv in ziua plecarii. Bufetul pentru masa de pranz va include si open bar pentru urmatoarele bauturi: apa, cafea, suc draft gama Pepsi, bere draft, vinul casei-alb/rose/rosu. Daca se opteaza pentru pachetul cu cina, prima masa in ziua de check-in este cina. Bauturile incluse pe timpul cinei sunt: apa plata si carbogazoasa draft, bauturi racoritoare accidulate si neaccidulate draft, ceai, cafea, bere draft, vin alb/rosu/roz draft, whisky, vodka, coniac, crema de whisky, gin, cocktailuri – se servesc doar in timpul meselor.
Bauturile incluse in timpul celor 3 mese nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta. Servirea meselor se face intre orele:
- Mic dejun 07.00- 10.00
- Pranz 13.00-15.00
- Cina 18:30-20:30
ย
Oaspetii vor primi la receptie, in ziua check-in-ului, bratari de identificare si au obligativitatea de a purta bratara pe care o vor primi pe tot parcursul sejurului. Numai pe baza acestor bratari se va face accesul la bufet, in caz contrar nu vor avea acces la serviciile de masa sau la facilitatile hotelului.
In functie de numarul oaspetilor mesele se pot servi a la carte in 5 variante de meniuri, la alegere, cu open bar inclus, se pot oferi bonuri valorice sau se pot restitui sumele aferente meselor.
- Tarif Mic Dejun =ย 66ย Lei/zi/persoana
- Tarif Pranz =ย 90ย Lei/zi/persoana
- Tarif Cina = 110 lei/zi/persoana
Demipensiune (Mic dejun+Pranz) =ย 156ย Lei/zi/persoana
Pensiune completa = 266 Lei/zi/persoana
ย
Facilitati mic dejun/pranz/cina pentru copii:
ย
- Copiii cu varsta cuprinsa intre 0-3,99 ani au gratuitate la mic dejun/pranz/cina;
- Copiii cu varsta cuprinsa intre 4-8.99 ani achita 33 lei/zi/persoana pentru mic dejun,
45 lei/zi/persoana pentru pranz, 55 lei/zi/persoana pentru cina;
- Copiii peste 9 ani achita integral pentru mic dejun/pranz/cina, respectiv suma de 66 lei/zi/persoana (mic dejun), 90 lei/zi/persoana (pranz) si 110 lei/zi/persoana (cina);ย ย ย ย ย
- Facilitatile de masa pentru copii se acorda numai daca adultii au mic dejun/pranz/cina inclus.
Regulament Intern Restaurant White Cruise Snack-Bar:
- In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja.
- Numai pe baza bratarilor de identificare primite de la receptie se va face accesul la bufet. In cazul pierderii bratarii, accesul la bufet va fi restrictionat.
- Este interzis accesulย turistilor cu bagaje de mana (genti, posete, sacose). Bagajele pot fi lasate in camera deoarece nu asiguram paza acestora pe timpul servirii mesei.
- Micul dejun, pranzul si cina se vor servi la restaurantul hotelului, fara posibilitatea ca valoarea acestora sa se transforme in tichete valorice pentru celelalte mese.
- Copiii pot beneficia de servicii de mic dejun/pranz/cina doar daca si adultii au achitat contravaloarea micului dejun/pranz/cina. In caz contrar, nu ne asumam raspunderea prestarii serviciilor.
- Este interzis accesulย turistilor cu produse alimentare si bauturi din exterior atat in incinta restaurantului cat si in zona de spa a hotelului (piscina, Aqua Forty, Mini spa).
- Este strict interzis sa se faca pachete din preparatele servite la micul dejun/pranz/cina.
- Nu este permisa parasirea restaurantului cu bauturi si/sau produse alimentare pe durata sejurului. In caz contrar, vi se va restrictiona accesul la zona de bufet, fara a se restitui suma deja achitata. In cazurile exceptionale (medicale), oaspetii se vor adresa Sefului de sala sau Managerului de restaurant.
- In functie de numarul de persoane, cina se poate servi a la carte/ bonuri valorice. De asemenea, pentru a evita aglomerarea restaurantului la inceputul meselor, receptia poate sugera repartizarea pe serii a camerelor.
- Oaspetii ce achizitioneaza si bonuri valorice, le vor putea consuma atat in incinta complexului cat si la oricare din restaurantele partenere.
Conditii de plata a rezervarilor:
- Pentru confirmarea rezervarii se achita un avans de minim 30% din contravaloarea rezervarii, conform facturii proforme emise de Hotel Legacy, trimisa catre client pe cale electronica. Diferenta serviciilor se achita cel tarziu pana pe 15.05.2025.
- Nu se accepta rezervari negarantate (neachitate).
- Neplata in termenele stabilite, duce in mod automat la anularea rezervarii. Avansul platit se considera penalitate si nu se returneaza clientului.
- Daca check-in-ul este in mai putin de 15 zile de la data rezervarii, sejurul se va achita integral, conform termenului de plata de pe factura.
- Turistul are obligatia sa transmita dovada platii in format electronic.
- In cazul ofertelor speciale vor fi respectate termenele si conditiile de plata specificate in oferta transmisa si, ulterior, in factura proforma.
Conditii de anulare a rezervarilor:
- In caz de anulare, indiferent de motiv, sau no-show (neprezentare), suma deja incasata nu se returneazs, fiind retinutฤ cu titlu de penalitati.
- Ulterior achitarii facturii de avans, nu se accepta diminuarea perioadei sejurului.
- In caz de no-show (neprezentare), camera va fi retinuta pana la orele 19:00 in ziua check-in-ului, apoi aceasta fiind anulata fara un anunt in prealabil, sumele achitate considerandu-se penalitate.
- Odata achitat avansul nerambursabil in valoare de 30% din totalul rezervarii, anularea fara penalizare nu mai este posibila.
- Anularile/modificarile asupra oricarei rezervari trebuie efectuate in scris, pe e-mail.
- In situatia in care oaspetele isi micsoreaza perioada de sedere in hotel, in timpul sejurului, se va achita intreg sejurul comandat initial.
- In situatia in care, datorita unor situatii neprevazute, nu se poate onora rezervarea confirmata, ne asumam obligatia de a va reloca la o proprietate similara sau superioara, costul rezervarii ramanand neschimbat. Va vom propune o varianta de relocare, in cazul in care nu este conforma cu nevoile dumneavoastra, va vom vira suma achitata, fara penalitati, si vom considera rezervarea anulata.
Modificarile survenite asupra rezervarilor trebuie efectuate in scris. Nici o modificare nu va fi garantatฤ pana in momentul primirii in scris a unui raspuns de catre hotel. Tarifele survenite in urma modificarilor pot varia, in functie de natura schimbarii, cat si de disponibilitatea in momentul modificarii aduse rezervarilor.
Regulament Intern Hotel Legacy**:
- Hotelul isi rezerva dreptul de a alege pentru dumneavoastra etajul, tipul si pozitia camerei in functie de disponibilitatea de la data sosirii dumneavoastra.
- Solicitarile turistilor de a beneficia de camere alaturate sau la etaje superioare, nu se pot confirma pana la momentul alocarii camerelor. Aceasta solicitare poate ramane ca o simpla optiune, pe care incercam sa o satisfacem in limita disponibilitatilor, fiind exclusa garantarea.
- Nu este permis accesul cu animale de companie in hotel.
- Hotelul nu isi asuma raspunderea pentru eventualele probleme (furturi de obiecte, obiecte uitate) aparute la piscina si in camere. Este recomandat ca bunurile de valoare sa fie pastrate in seiful de la receptie.
- Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui s-o predea in aceleasi conditii la plecare. Eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de turist.
- Folosirea prosoapelor si a lenjeriei din dotarea camerei este strict interzisa in alte scopuri (curatat incaltamintea, geamantanele, pardoseala etc). Turistul va achita o taxa minima de 100 lei in cazul deteriorarii acestora.
- Este interzisa folosirea aparaturii electrice, exclusiv cele din dotarea camerei.
- Activitatea teraselor si restaurantelor din jurul Hotelului Legacy nu se afla sub administrarea hotelului, fiind activitati independente. Respectarea de catre aceste terase a normelor si regulilor de exploatare stabilite pentru perioada estivala este la unica decizie a administratorilor acestor localuri, hotelul neputand fi raspunzฤtor de abaterile acestora, depasirea nivelului admis de sonorizare sau a orelor convenite. Administratia hotelului face toate eforturile sa impuna regulile generale.
- Fumatul nu este permis in camere, exista spatii special amenajate. Taxa de igienizare a camerei este de 500 lei.
- Este interzis accesul oaspetilor suplimentari in hotel.
- Hotelul nu isi asuma responsabilitatea pentru masinile din parcare si pentru obiectele lasate in interiorul acestora.
- La predarea camerei turistii au obligatia sa restituie la receptie telecomanda de la televizor si cheia de acces.
- NU ne asumam responsabilitatea pentru copiii lasati nesupravegheati in spatiile din incinta hotelului/restaurantului precum si zonele conexe (celelalte facilitati ale hotelului puse la dispoziศia oaspetilor).
- In camere nu exista frigidere casnice, ci numai mici racitoare hoteliere, tip minibar, destinate exclusiv pastrarii bauturilor specifice acestui tip de serviciu. Racitoarele minibar nu sunt in masura sa pastreze alimente, cu atat mai mult nu pot asigura pastrarea alimentelor pentru sugari si copii.
- Din motive comerciale si sanitare, categoric nu se admite introducerea in incinta hotelului si depozitarea in camera sau pe balcoane a produselor alimentare si bauturilor aduse din exterior. Utilizarea echipamentelor de gatit/incalzit in camerele de hotel este strict interzisa. Hotelul isi rezerva dreptul de a evacua din hotel persoanele care aduc si utilizeaza astfel de echipamente.
Regulament acces Jacuzzi
- Accesul este gratuit pentru oaspetii hotelului.
- Copiilor cu varsta sub 14 ani le este restrictionat accesul la jacuzzi.
- Program de functionare intre orele 07:00-19:00.
- Programarea pentru utilizarea jacuzzi-ului se face la receptia hotelului.
- Este foarte important pentru mentinerea igienei ca, inainte de utilizarea jacuzzi-ului, oaspetele sa faca dus.
- Accesul se face in costum de baie (interzis topless, nud, in lenjerie intima sau haine de strada). Regulamentul este valabil si pentru copii.
- Persoanele care utilizeaza jacuzzi-ul o vor face pe propria raspundere. Daca exista probleme de sanatate, se recomanda consultarea unui doctor inainte de utilizare. Se recomanda iesirea din jacuzzi persoanelor care se simt ametite, slabite sau care prezinta dificultati de respiratie.
- Utilizarea jacuzzi-ului de catre urmatoarele categorii de persoane este interzisa: persoane sub observatie medicala sau care sufera de boli cronice, persoane sub influenta bauturilor alcoolice, a stimulentilor si/sau medicamentelor antidepresive, ori a altor substante care afecteaza capacitatile fizice si mentale, femei insarcinate, persoane in varsta.
- Utilizarea telefonului mobil in jacuzzi este strict interzisa.
- Este interzis accesul in jaccuzi cu produse alimentare.
- Este interzisa introducerea in apa jacuzzi-ului a lichidelor diverse (gel de dus, sampon, ulei corp/par etc.) sau oricaror alte obiecte ce pot deteriora calitatea apei sau a instalatiei.
- Este interzis accesul in jacuzzi cu bijuterii din metal si lentile de contact.
- Este interzis fumatul (inclusiv tigari electronice).
- Este interzis comportamentul indecent, galagios sau orice alt tip de comportament care ar putea genera situatii conflictuale sau ar deranja celelalte persoane prezente.
- Oaspetii sunt rugati sa informeze personalul hotelului despre orice situatie periculoasa sau de nerespectare a regulamentului (altercatii, raniri, comportament indecent etc.), precum si posibile defectiuni ce pot aparea in timpul utilizarii jacuzzi-ului.
- Din motive ecologice, jacuzzi-ul va porni doar la intervalul de timp specificat in program.
- Hotelul nu isi asuma niciun fel de raspundere pentru orice obiecte lasate nesupravegheate.
Regulament acces Sauna
- Accesul este gratuit pentru oaspetii hotelului.
- Copiilor cu varsta sub 14 ani le este restrictionat accesul la sauna.
- Program de functionare intre orele 07:00-19:00.
- Programarea pentru utilizarea saunei se face la receptia hotelului.
- Este foarte important pentru mentinerea igienei ca, inainte de utilizarea jacuzzi-ului, oaspetele sa faca dus.
- Accesul se face in costum de baie (interzis topless, nud, in lenjerie intima sau haine de stradฤ). Regulamentul este valabil si pentru copii.
- Persoanele care utilizeaza sauna o vor face pe propria raspundere. Daca exista probleme de sanatate, se recomanda consultarea unui doctor inainte de utilizare.
- Utilizarea saunei de catre urmatoarele categorii de persoane este interzisa: persoane sub observatie medicala sau care sufera de boli cronice, persoane sub influenta bauturilor alcoolice, a stimulentilor si/sau medicamentelor antidepresive, ori a altor substante care afecteaza capacitatile fizice si mentale, femei insarcinate, persoane in varsta.
- Expunerea prelungita in sauna poate cauza greata, ameteli si lesin. Timpul rezonabil de folosire a saunei este deย maxim 10 minute.
- Este obligatorie folosirea unui prosop in sauna. Accesul la sauna se face numai cuย un prosop suficient de mare pentru tot corpul (inclusiv pana sub picioare), pentru a evita orice fel de contaminare a bancilor. Alternativ, se pot utiliza douฤ prosoape, unul pentru corp si unul pentru pus sub picioare asezat sub sezut.
- Este interzis accesul in sauna cu papuci sau slapi.
- Utilizarea telefonului mobil in sauna este strict interzisa.
- Este interzis accesul in sauna cu produse alimentare. Este interzisa utilizarea saunei daca ati mancat inainte de accesul in sauna cu mai putin de doua ore. Asteptati doua ore dupa masa inainte de a folosi sauna. Caldura afecteaza circulatia sangelui si digestia.
- Este interzis fumatul (inclusiv tigari electronice).
- Este interzis comportamentul indecent, galagios sau orice alt tip de comportament care ar putea genera situatii conflictuale sau ar deranja celelalte persoane prezente.
- Oaspetii sunt rugati sa informeze personalul hotelului despre orice situatie periculoasa sau de nerespectare a regulamentului (altercatii, raniri, comportament indecent etc.), precum si posibile defectiuni ce pot aparea in timpul utilizarii saunei.
- Pericol de incendiu! Este interzisa asezarea de obiecte pe elementele incinse ale agregatului. Aย NUย se lasa haine sau prosoape in sauna pentru a preveni producerea unui incendiu.
- Sauna este un dispozitiv electric; de aceea, nu sunt permise asezarea de obiecte peste pietre, ziare sau orice alt material inflamabil.
- Toate bijuteriile din metal (aur, argint etc.) trebuie scoase inainte de a intra in sauna; inclusiv lentile de contact.
- Intre saune se recomanda cateva momente de relaxare (10-15 min) dupa fiecare intrare.
- Hidratarea este foarte importanta: in urma transpiratiei, corpul pierde multa apa. Se recomanda consumul de apa inainte de a intra in sauna si mai ales dupa.
- In sauna existt conditii speciale, ca de exemplu temperaturi mai ridicate, lumina difuza, banci in trepte si diverse surse de caldura. Acestea necesita o atentie sporita din partea clientilor.
- Din motive ecologice, sauna va porni doar la intervalul de timp specificat in program.
- Hotelul nu isi asuma niciun fel de raspundere pentru orice obiecte lasate nesupravegheate.
Regulament acces zona de piscina si Aqua Forty:
- Accesul la piscina hotelului (adulti si copii) si Aqua Forty este gratuit numai pentru oaspetii hotelului. Persoanele care nu sunt oaspeti ai hotelului vor plati o taxa de 500 Lei si vor fi evacuati din incinta complexului.
- Programul de functionare este intre orele 07:00-19:00.
- Sezlongurile de la piscine sunt gratuite si oferite in limita disponibilitatii.
- Este strict interzisa deplasarea fara papuci in aria piscinei.
- Accesul se face in costum de baie (interzis topless, nud, in lenjerie intima sau haine de strada). Regulamentul este valabil si pentru copii.
- Este strict interzis scuipatul, suflatul nasului si urinatul in apa.
- Este interzisa introducerea obiectelor fragile, din sticla si a altora, ce pot provoca leziuni sau accidente.
- Persoanele care vin de pe plaja trebuie sa-si spele nisipul de pe picioare inainte de a intra in piscina.
- Pentru copiii cu varsta pana la 3 ani este obligatorie utilizarea de pampers special pentru apa.
- Este interzis saritul in piscina pentru a nu deranja ceilalti turisti.
- Nu sunt permise alergarile si jocurile imprudente pe marginea bazinului. Se interzice impingerea in apa a persoanelor aflate pe marginea piscinei.
- Folosirea dusurilor inainte de utilizarea piscinei este obligatorie.
- Oaspetii trebuie sa foloseasca cardul de intrare de fiecare data. Accesul este permis numai in baza folosirii cardului. Pierderea/deteriorarea cardului implicฤ o plata de 50lei/card.
- Este strict interzisa urcarea pe figurinele din zona Aqua Forty.
- Copiilor li se interzice sa aiba asupra lor obiecte ascutite, precum cutite, bate, creioane, pixuri, chei si alte obiecte contondente in timpul utilizarii locului de joaca Aqua Forty. In cazul introducerii acestora la locul de joaca, parintele este unicul responsabil pentru orice consecinta intelegand si raspunderea pentru accidente provocate altor copii sau distrugerile realizate.
- Este interzisa utilizarea unui limbaj necuviincios, obscen, indecent sau a unui comportament violent si agresiv care sa afecteze integritatea fizica sau confortul clientilor, cat si a personalului.
- Hotelul nu isi asuma niciun fel de raspundere pentru orice obiecte lasate nesupravegheate.
- Personalul hotelului nu isi asuma responsabilitatea pentru copiii lasati nesupravegheati.
- Este strict interzisa distrugerea si/sau deteriorarea oricaror echipamente, dotari sau amenajari din incinta locului de joaca Aqua Forty. Insotitorii copiilor isi asuma responsabilitatea achitarii contravalorii pagubelor produse de acestia in incinta locului de joaca. Orice actiune de distrugere a bunurilor, echipamentelor si/sau a locurilor special amenajate apartinand Hotelului Fortuna va fi imputata celui responsabil, iar valoarea va fi stabilita conform situatiei din contabilitatea societatii, insotitorul adult fiind obligat sa plateasca daune egale cu prejudiciul cauzat in conformitate cu art.1357 din Noul Cod Civil.
- Nerespectarea prezentului regulament ne rezerva dreptul de a va restrictiona accesul in piscine.
Regulament acces locuri de joaca pentru copii:
- Accesul gratuit este permis copiilor cu varstele intre 1 si 14 ani, numai sub supravegherea parintilor, programul fiind intre orele 09.00-14.00 si 16.00โ21.00.
- Hotelul nu isi asuma raspunderea pentru eventualele accidente sau probleme aparute ca urmare a nesupravegherii copiilor. Animatorii au rol de supervizare generala a locului de joaca si nu a fiecarui copil in parte.
- Nu este permis accesul cu bauturi alcoolice sau stupefiante, iar fumatul este strict interzis.
- Este interzisa bruscarea altor copii precum si aruncarea cu pietre, resturi menajere si metalice.
- Aruncarea gunoaielor se face obligatoriu in spatiile special amenajate.
- Este obligatorie pastrarea curateniei si respectarea normelor igienico-sanitare.
- Hotelul nu isi asuma raspunderea pentru lucrurile uitate sau lasate nesupravegheate.
- Este interzis aruncarea/luarea jucariilor dintr-o zona in alta.
- Minorii trebuie insotiti de un adult/parinte. Supravegherea de catre adult este obligatorie.
- Deteriorarea jucariilor sau aparaturii din incinta spatiului de joaca atrage dupa sine achitarea contravalorii acestora.
- Nu sunt permise obiectele ascutite sau taioase in incinta locului de joaca.
- In spatiul de joaca nu este recomandat sa purtati ochelari, cercei mari, lanturi sau bratari.
- Va rugam sa goliti buzunarele copiilor inainte de intrarea in spatiul de joaca.
- Alimentele si bauturile de orice fel, inclusiv guma de mestecat (bomboane) sunt interzise in spatiul de joaca.
- Este interzisa urcarea pe tobogan in sens invers.
- La folosirea leaganelor este indicata pozitia sezand; este recomandat a nu se sari de pe acestea inainte de oprire.
- Utilizarea echipamentelor este destinatฤ exclusiv copiilor.
- Echipamentele vor fi utilizate doar in conformitate cu limitele de varstฤ, inaltime, numar de persoane si greutate inscriptionยญate pe fiecare dintre acestea. Se permite accesul doar daca ยญcopilul se incadreaza in limitele respective.
- In trambulina au voie maxim 3 copii, obligatoriu descaltati!
- In trambulina nu au voie copiii mai mari de 6 ani!
- Hotelul isi rezerva dreptul de a interzice accesul oricarei persoane care nu respecta sfaturile si regulamentele de securitate sau prezinta un comportament agresiv sau periculos care poate dauna securitatii spatiului de joaca si a copiilor din incinta lui.
Politica de eliminare a clientilor indezirabili:
- Oaspetii trebuie sa se conformeze uzantelor hoteliere. Acestia vor trebui sa respecte atat linistea in hotel, in restaurant, pe terasa, cat si normele de convietuire sociala si cele morale.
- Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea si servirea in restaurant a clientilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau deranjeaza alti clienti.
- Ne rezervam dreptul de a evacua fortat din hotel sau restaurant clientii indezirabili.
- Tinand cont de cele mentionate mai sus, ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii.
- Nerespectarea regulamentului hotelului duce la refuzarea prestarii de servicii catre oaspetele in cauza (neasumarea raspunderii pentru restituirea diferentei de valoare a sejurului).
Acesti termeni si conditii pot suferi modificari fara o notificare prealabila.
ย
ย